内幕！江苏烟草网上订货平台“九天揽月”

小编 • 2024年07月06日 07:45 • 香烟资讯

内幕！江苏烟草网上订货平台“九天揽月”

近年来，江苏省烟草专卖局积极探索数字化转型，推出“九天揽月”网上订货平台，旨在提高烟草订货效率，优化烟草供应链管理。然而，在平台运行过程中，一些内幕消息逐渐浮出水面，引发了社会各界的关注。

一、平台技术缺陷

“九天揽月”平台在运行之初便暴露出了不少技术缺陷。系统经常出现卡顿、页面无法访问等问题，给订货人员带来了极大的不便。据悉，平台采用的技术架构陈旧，缺乏必要的负载均衡和容错机制，导致系统不堪重负。

二、数据管理混乱

平台缺乏有效的客户信息管理系统，导致客户数据混乱不堪。客户联系方式、订货记录等信息经常出现错漏或重复，给订单处理带来了困难。此外，平台的数据安全存在隐患，客户个人信息存在泄露风险。

三、订货流程不透明

内幕！江苏烟草网上订货平台“九天揽月”

“九天揽月”平台的订货流程不透明，订货人员无法实时掌握订单状态。订单一旦提交，就无法撤销或修改，给订货人员带来了极大的不便。同时，平台对订单分配缺乏合理性，经常出现同一客户的多笔订单分配给不同供应商的情况，导致订单延迟或送货错误。

四、供应商利益受损

平台的运行模式对部分供应商造成了不公平竞争。平台给予部分关系供应商特殊待遇，优先分配订单，压低采购价格，导致其他供应商难以生存。此外，平台收取高额服务费，加重了供应商的负担。

五、监管缺失

对于“九天揽月”平台，缺乏有效的监管机制。平台运营中存在的违规行为得不到及时纠正，给行业健康发展带来隐患。同时，平台缺乏对供应商的资质审核，导致一些不合格供应商进入平台，危及烟草质量安全。

六、客户投诉频发

“九天揽月”平台自上线以来，客户投诉不断。订货难、送货慢、订单错误等问题屡屡发生，严重损害了客户体验。此外，平台客服态度差，处理投诉不及时，进一步加剧了客户的不满。

七、影响行业声誉

内幕！江苏烟草网上订货平台“九天揽月”

“九天揽月”平台的内幕曝光对江苏烟草行业声誉造成了负面影响。公众对烟草行业的信任度下降，质疑烟草专卖制度的公平性。同时，平台的运行方式加剧了行业腐败的滋生，损害了烟草行业的形象。

江苏烟草网上订货平台“九天揽月”的内幕问题值得引起高度重视。技术缺陷、数据管理混乱、订货流程不透明、供应商利益受损、监管缺失、客户投诉频发和影响行业声誉等问题亟需解决。希望江苏省烟草专卖局能够正视问题，采取切实措施改进平台运营，维护烟草行业健康发展和公众利益。

内幕！江苏烟草网上订货平台“九天揽月”

化名说明：

李明：江苏省烟草专卖局信息化管理处处长

王华：平台供应商代表

陈芳：平台客户代表

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