今日公布！广东烟草电子商务网上订货“人仰马翻”

小抖 • 2024年07月08日 14:35 • 香烟资讯

今日公布！广东烟草电子商务网上订货“人仰马翻”

“李明”：简直像双十一大促现场！

近日，广东省烟草专卖局发布公告，正式启动网上订货系统，为全省烟草零售户提供在线订货服务。消息一出，广东烟草零售户们摩拳擦掌，准备一展身手。

“李明”是一位有着多年经验的烟草零售户，得知网上订货系统开通的消息后，他兴奋不已。“以前订货都要跑到烟草公司，不仅费时费力，而且有时候还要排长队，现在可以在网上订货，简直太方便了！”

网上订货系统“崩溃”

然而，网上订货系统开通当天，却出现了意想不到的情况。当大批零售户涌入系统订货时，网站瞬间“崩溃”，无法正常访问。许多零售户焦急万分，纷纷拨打客服电话和发送电子邮件求助。

“张华”是一位新手烟草零售户，也是网上订货系统的首批用户之一。他告诉记者，当他进入系统后，发现页面不断闪烁，无法正常操作。他尝试重新登录多次，但都无济于事。“我足足等了半个小时，才终于得以成功订货。”

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系统不稳定，零售户怨声载道

系统的不稳定引发了零售户的强烈不满。一些零售户抱怨，系统运行卡顿，经常出现错误，导致订货过程困难重重。“明明已经操作成功了，但系统却提示订单未提交，真是让人崩溃！”

另一些零售户则担心，系统的不稳定会影响他们的生意。烟草是他们的主要收入来源，如果无法及时订到货，将会造成重大损失。“我平时都是隔天订货，如果系统总是这样不稳定，我都不敢想象我的生意还能不能维持下去。”

烟草专卖局回应，系统已修复

面对零售户们的质疑和抱怨，广东省烟草专卖局迅速作出回应。局方表示，系统开通当天确实出现了短暂的故障，但目前已修复完毕，系统运行正常。

今日公布！广东烟草电子商务网上订货“人仰马翻”

局方还表示，网上订货系统是烟草专卖局推进数字化转型的重要举措，旨在为零售户提供更便捷高效的订货服务。对于系统开通初期出现的故障，局方深表歉意，并承诺将继续优化系统，提升用户体验。

专家：系统不稳定凸显数字化转型挑战

对于广东烟草电子商务网上订货系统出现的故障，业界专家认为，这凸显了数字化转型面临的挑战。

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“数字化转型并非一蹴而就，需要一个循序渐进的过程。”中国电子商务协会理事梁凯表示，电子商务平台的稳定性至关重要，任何故障都可能对用户造成严重影响。

梁凯认为，烟草专卖局应该加强系统测试，优化系统架构，同时建立应急预案，以便在遇到故障时能够快速响应和恢复。

零售户期待系统稳定运行

尽管网上订货系统开通初期出现了波折，但零售户们仍然对该系统抱有期待。他们希望系统能够稳定运行，真正为他们带来便利。

“张华”表示，他对网上订货系统仍充满信心。“只要系统稳定，订货方便，我肯定会经常使用。”

“李明”也表示，希望烟草专卖局能尽快完善系统，让零售户们能够安心订货。“数字化转型是大势所趋，只要系统稳定，我相信网上订货一定会成为烟草零售行业发展的新趋势。”

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