送货员罗永忠顶风冒雨，将卷烟准时送到客户手中。肖复东摄
自湖北省武汉市进入梅雨季节以来，武汉市烟草专卖局（公司）卷烟物流中心面对保障货物安全、保障巿场供应的双重压力，坚持“服务至上、风雨无阻”工作理念，动员广大干部职工，圆满完成了送货保供任务。
物流中心专门召开暴雨保供工作专题会议，要求全体员工要以高度的使命感为零售客户提供优质的配送服务。同时，他们调整配送策略，充分发挥新能源车优异的防水性能和稳定的行驶能力优势，有效确保了卷烟在运输中安全无损、快速地送到零售客户的手中；优化配送线路，根据历史气象数据和实时天气信息，分析暴雨天气对配送线路的影响，合理规划配送路线，并优先选择路况较好，交通流量适中的道路集中配送；要求送货员送货前提前与零售客户沟通，了解其受暴雨影响程度和卷烟需求，合理安排配送顺序，约定好送货时间。
“我爱人每天早起给我做好早点，要我吃完再出门，但是在目前的天气下，我必须抓紧时间，将卷烟尽可能比平时更快地送到零售客户手中，所以每天都顾不上吃早饭就赶往单位。”送货员罗永忠说。
罗永忠与搭档送货车司机卓世平一早出发时，雨开始下了起来，而且越来越急促，密集的雨点连成了一道道银色的帘幕，遮住了前方的道路……
车停稳后，卓世平边帮助理货，边反复叮嘱罗永忠：“老罗，路上慢点，注意避开水坑。”“知道了。”罗永忠穿好雨衣，抱起沉甸甸的卷烟冲进了雨幕中……
“下这么大的雨，你们还是按照约定的时间把货送到了，而且核对卷烟等工作也做得规范齐全。罗师傅，好样的！”零售客户吴永清赞叹道。
物流中心发挥湖北烟草知音物流微信公众号平台在天气预报、服务保障、应急响应等方面的作用，第一时间发布暴雨预警信息，提醒广大零售客户与配送人员对于天气变化做到心中有底，合理安排出行及送货计划。
“叮，您收到了一条天气预报。”江南中转站丁字桥线的送货员肖海涛和送货车司机收到预警信息后，利用休息时间研究送货路线，预判可能遇到的各种情况，共同商讨最佳的送货方案……
雨一直在下，武汉市的零售客户都及时收到了订购的卷烟，他们纷纷打电话给物流中心，表达真诚的谢意。
每个武烟物流人都做好了充分的准备，在各种天气条件下坚守岗位，确保每份卷烟都能准时送达。
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