独家报道！陕西烟草订货平台登录“阴差阳错”

小哈 • 2024年08月24日 03:39 • 香烟资讯

独家报道｜陕西烟草订货平台登录“阴差阳错”

近日，陕西省多家烟草零售店反映，烟草订货平台登录出现“阴差阳错”的情况，导致零售店无法正常订购香烟。

订烟遇难题

某烟草零售店店主李某（化名）表示，近日在烟草订货平台登录时，发现账号密码无法正常使用。经过多次尝试后，李某才发现，自己的登录页面与以往不同，提示登录的是其他县市的订货平台。

独家报道！陕西烟草订货平台登录“阴差阳错”

据了解，陕西省烟草订货平台由省烟草专卖局统一管理，按照行政区域划分，每个县市都有独立的订货平台。然而，此次出现的“阴差阳错”问题，却导致烟草零售店登录到了其他县市的订货平台。

平台系统故障

一位不愿透露姓名的烟草行业内部人士透露，之所以出现这种情况，是因为烟草订货平台系统发生了故障。由于系统升级维护期间出现问题，导致部分零售店登录到了错误的订货平台。

该内部人士表示，系统故障已于近日修复，登录问题已得到解决。目前，零售店可以通过扫描烟草专卖局下发的二维码，重新登录正确的订货平台。

影响零售商

“阴差阳错”的登录问题对烟草零售店产生了较大影响。由于无法正常订购香烟，一些零售店出现了香烟短缺的情况。

刘某（化名）是另一家烟草零售店的店主，她表示，由于无法按时订购香烟，店内库存已接近告罄。如果不能及时解决登录问题，可能会导致门店关门歇业。

烟草专卖局回应

独家报道！陕西烟草订货平台登录“阴差阳错”

陕西省烟草专卖局针对此次登录问题作出了回应。局方表示，经过系统排查，登录问题已基本解决。为了保证零售店的正常经营，烟草专卖局已采取以下措施：

* 紧急修复系统故障，确保零售店可以正常登录订货平台。

* 延长香烟订货期，为零售店提供充足的补货时间。

* 加强与零售店的沟通，及时了解问题情况，并提供必要的支持。

烟草专卖局强调，将高度重视此类问题，不断完善平台系统，提升零售服务的质量。同时，呼吁广大零售店及时通过官方渠道反映问题，以便及时解决。

烟草订货平台登录“阴差阳错”的问题，虽然只是一次技术故障，但对烟草零售店的影响较大。烟草专卖局已采取积极措施解决问题，保证了零售店的正常经营。

此次事件也提醒相关部门，应加强系统维护和安全保障，避免类似情况再次发生。同时，零售店也应及时向烟草专卖局反映问题，以便相关部门及时采取应对措施，保障零售店的合法权益。

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