来袭！中烟网上商城“含糊其词”

小抖 • 2024年09月05日 16:38 • 香烟资讯

来袭！中烟网上商城“含糊其词”

中烟网商“含糊其词”，揭露烟草销售新套路

近年来，国家加大力度控烟，人们的健康意识也不断增强，传统烟草业的发展空间受到挤压。为应对这一挑战，国内最大的烟草专卖企业中烟工业在近日推出了网上商城，试图通过电商渠道拓展市场。

然而，该网商的运营却引发了诸多争议，最受诟病之处便是其商品描述上的“含糊其词”。

一、烟气过滤技术描述不清

中烟网商上的香烟产品普遍宣称采用了某种“烟气过滤技术”，声称可以减少烟焦油和尼古丁的释放量，降低吸烟的危害。然而，这些技术的具体原理和效果却语焉不详。

“化名”是一名资深烟民，在尝试了中烟网商上的几款“过滤型”香烟后表示，并没有感觉到明显的区别。“吸起来还是和普通烟一样，根本没感觉什么过滤效果。”

二、产品构成刻意模糊

来袭！中烟网上商城“含糊其词”

中烟网商上销售的香烟产品大多以“组合”的形式出售，其中包括香烟、滤嘴和卷纸等配件。然而，这些配件的具体组成和比例却并不清晰。

比如，一款名为“祥和”的香烟套装标注“含100根香烟、50个滤嘴和50张卷纸”，但并未说明香烟、滤嘴和卷纸的具体规格和数量比例。

三、优惠活动套路满满

为了吸引消费者，中烟网商推出了各种优惠活动，但这些活动的规则往往充满套路。

来袭！中烟网上商城“含糊其词”

一款名为“买一送一”的活动看似优惠，实际上却有诸多限制条件。例如，只有购买指定品牌的香烟满一定金额才能享受优惠，而且赠送的香烟数量和种类也有限制。

四、配送方式遮遮掩掩

中烟网商的配送方式也让人迷惑。商品详情页上只笼统地写着“快递配送”，但并未说明具体是由哪家快递公司承运。

“化名”在一次购物中发现，中烟网商使用的是一家名不见经传的小快递公司配送，配送速度非常慢，而且客服态度极差。

五、客服敷衍推脱责任

当消费者遇到问题向中烟网商客服咨询时，往往会得到敷衍的回复或推脱责任。

“化名”在询问一款香烟产品的成分时，客服人员只是简单地回复称“符合国家标准”，拒绝提供具体信息。

六、涉嫌虚假宣传

中烟网商上一些香烟产品的宣传语涉嫌夸大其词或误导消费者。

比如，一款名为“健康之道”的香烟宣称“吸烟无害”，但事实上，所有香烟都会产生烟焦油、尼古丁等有害物质，对人体健康造成损害。

小结

中烟网商的“含糊其词”不仅损害了消费者的知情权，更涉嫌违反相关法律法规。消费者在购买时应谨慎对待，不要被误导性的宣传所蒙骗。

国家应加强对烟草销售的监管，规范电商平台的运营，严厉打击虚假宣传和欺骗行为，切实保障消费者的合法权益。

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