破天荒！深圳烟草网上订货平台“节节败退”

小抖 • 2024年09月07日 06:15 • 香烟资讯

破天荒：深圳烟草网上订货平台“节节败退”

“电商冲击”席卷传统行业

近年来，互联网电子商务的蓬勃发展正在撼动诸多传统行业，烟草行业也不例外。作为国内烟草行业巨头，深圳烟草近些年来正在经历着一场前所未有的变革：其网上订货平台正面临着前所未有的挑战。

昔日的辉煌与尴尬的现状

深圳烟草的网上订货平台曾经是其引以为豪的“拳头产品”。该平台于2008年正式上线，旨在通过数字化手段提升烟草销售效率和服务质量。然而，随着电商的兴起，该平台逐渐显露出颓势。

根据市场调研数据显示，深圳烟草的网上订货平台近些年来订单量不断下滑，市场份额也在持续萎缩。以2021年为例，该平台的全年订单量同比下降了15%以上，而同期电商平台的订单量却实现了大幅增长。

电商平台的先天优势

破天荒！深圳烟草网上订货平台“节节败退”

电商平台之所以能够对传统渠道形成冲击，主要在于其具备以下优势：

* 更广泛的商品选择：电商平台汇集了海量商品，消费者可以随时随地进行任意商品的选购和对比。

* 更便捷的购物方式：消费者无需出门，即可通过移动端或PC端完成购物，极大地节省了时间成本和精力成本。

* 更优惠的价格：电商平台往往会通过促销活动和优惠券等方式降低商品价格，提高消费者的购买欲望。

深圳烟草应对策略与困境

破天荒！深圳烟草网上订货平台“节节败退”

面对电商平台的冲击，深圳烟草采取了一系列应对措施，包括：

* 优化平台功能：升级平台系统，提升用户体验；增加商品种类，满足消费者多元化需求。

* 拓展配送渠道：与第三方物流合作，提升配送效率；探索自建物流体系，保障配送时效。

* 提供差异化服务：推出会员积分、专属活动等增值服务，提高消费者粘性。

然而，这些措施似乎收效甚微。市场调研表明，深圳烟草的网上订货平台在便捷性和价格优势方面与电商平台仍存在较大差距。此外，电商平台在数字化营销、精准推送等方面具有显著优势，这也是深圳烟草难以逾越的鸿沟。

传统行业的数字化转型之路

破天荒！深圳烟草网上订货平台“节节败退”

深圳烟草网上订货平台的“节节败退”反映了传统行业在数字化转型过程中所面临的巨大挑战。数字化转型是一场持续的变革，需要企业在思维模式、运营方式和技术能力等方面做出根本性调整。

对于传统企业而言，应对电商冲击的关键在于主动拥抱数字化，积极探索新的发展路径。以下几点建议或许有助于深圳烟草等传统企业实现数字化转型：

* 加快商品数字化：加快商品数字化转型，完善商品信息，建立统一的商品数据库。

* 提升服务质量：以客户为中心，优化用户体验，提供便捷高效的购物和售后服务。

* 探索数据挖掘：利用大数据分析技术，挖掘消费者需求，精准营销，提高转化率。

* 建立生态合作：与上下游企业合作，构建数字化生态系统，实现资源共享和互利共赢。

数字化转型是一场持久战，需要企业不断探索创新，并保持对市场变化的高度敏感。唯有如此，才能在电商冲击的浪潮中化危为机，实现可持续发展。

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