铁塔猫代购免税店“彻里彻外”乱象调查:跨境电商乱象再现
乱象丛生:虚假宣传,跨境商品不合格
近日,消费者王女士爆料称,她在“彻里彻外”代购免税店购买了一批化妆品,却被告知商品不合格。经相关部门调查发现,“彻里彻外”涉嫌虚假宣传、销售不合格跨境商品等违法行为。
据悉,“彻里彻外”自称是铁塔公司下属的免税店,通过微信公众号和朋友圈等渠道推广销售化妆品、奢侈品等跨境商品。然而,其销售的商品部分来自国内普通渠道,而非正规免税渠道,且商品质量不达标。
违规操作:无证经营,商品来源不透明
调查显示,“彻里彻外”无营业执照和跨境电商资质,属于无证经营。其商品来源不透明,无法提供正规进货渠道证明。同时,“彻里彻外”也未按照要求对商品进行报关和纳税,逃避税款,扰乱市场秩序。
监管缺失:跨境电商监管亟待加强
“彻里彻外”乱象反映了跨境电商监管的缺失。由于监管难度大,跨境电商领域违法行为频发,损害消费者权益和国家利益。
一是跨境电商平台监管不力。一些跨境电商平台对入驻商家资质审核不严,导致大量无证经营者和假冒伪劣商品流入市场。
二是跨境商品监管存在漏洞。跨境商品进入我国时,需要通过海关监管。但由于监管力量有限,一些不合格商品仍会漏网,流入市场。
三是消费者维权困难。跨境电商投诉维权程序复杂,时间周期长,消费者往往难以获得有效救济。
整治乱象:多管齐下,共治跨境电商
整治跨境电商乱象,需要多管齐下,共治跨境电商。
一是加强监管。相关部门要加强对跨境电商平台和商家的监管,严厉打击违法经营行为。同时,要完善跨境商品监管机制,堵住不合格商品流入市场的漏洞。
二是完善法规。国家应完善跨境电商相关法律法规,明确跨境电商平台、商家的权利和义务,规范跨境电商经营行为。同时,要加强跨境电商消费者权益保护,保障消费者合法权益。
三是加强宣传。相关部门要加大对跨境电商知识的宣传普及,让消费者了解跨境电商的风险和维权途径。同时,要引导消费者理性消费,避免购买假冒伪劣商品。
四是加强执法。相关部门要加大执法力度,对违法经营者予以严惩,形成震慑效应。同时,要建立跨境电商投诉处理机制,及时受理和处理消费者的投诉。
只有通过多管齐下,共治跨境电商,才能有效遏制乱象,打造健康有序的跨境电商市场。
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