烟草县域市场“微调查”

2024年一季度已经结束了，在季度小结、回顾复盘的基础上，笔者在本地县域市场开展了一次“微调查”。期望通过这次“微调查”，还原一个县域市场烟草的真实运行态势和发展现状。

一、微调查市场的样本选择

本次微调查，随机选取城区烟草商店6家，随机调查6名烟民；乡镇市场商店4家，随机调查4名烟民。共选择10家烟店，10名消费者，均按照随机随访模式展开。

其中，在微调查城区6家商户，商超3家，一般零售户3家。乡镇4家商户，商超1家，杂货店2家。

其中反映的针对烟草市场和建设意见建议中，认为经济形势下行这一问题，约占到受访商户和人群76%的较为一致看法。

低价烟缺货大，成为营销中必须考虑到的现实因素，排在首位。乡镇集中消费明显，尤其是结婚、白事等。一般日子，销量平淡。

随机采访的人群中，有大约80%以上的人表示，自己的烟瘾大，平常吸烟主要价位均在18元一包以下，集中在13到15元档位。

二、微调查市场的主要特征

随机采访，随机选取，在县乡市场区域内，高档烟销量集中在县城烟草公司直营店和县城内两家大型商超内。消费者和商户均表示，在此消费的人群不差钱，需要的是买真烟，有面子，显得身份不一般。其他区域和人群大多集中在烟草零售店消费，随用随买，不积攒，不挤占资金流通。

1.经济形势不明朗。在众多的采访人群和商户中，均有70%以上的商户和人群表示，现在这经济发展显得艰难，想挣钱的人太多，钱不好挣了，干什么生意和行当都是步履维艰。县域市场外流人员多，本地市场流动人员少，门店开张的和关门的几乎不相上下，消费的结构和档次很难提升。表现在日常，大宗消费集中在住房还款上，日常消费和消费意愿很难被激活。在零售门店，春节期间挤压的高中档烟还有库存需要消化，都明显阻碍了消费需求。

2.手中缺钱的人多。县乡市场，在烟草环节，表现出来的主要现象就是，想买10元到20元之间的烟民很多，这集中反映了烟民的手中资金受限，资金量小，在吸烟这件事上，只能是勉强维持，艰难度日，不敢超前消费，更不能任意挥霍。缺钱的人群中，农民需要在夏秋季农特菜产品卖出后方可有余钱，城区内居民花钱的地方更多，都小心谨慎使用资金，给吸烟留的钱，更是有烟吸即可，说不上什么品牌和吸烟感受了。有烟吸，就是好现象。

3.市场消费很疲软。在日常消费端，表现出来的现象就是，20元以下的香烟很是抢手，需要的老烟民还需要在烟店预约和提前打招呼，要不然，就只能一家一家店的找寻了。15元以下的香烟，更是市场的抢手货，大进大出成了常态，根本留不住，这是烟店老板的一致看法和现实。对于烟民来说，基本上都会在这个价位区间努力找资源，稍微掉以轻心，就会断货没烟吸了。怪不得有的烟民说，现在是当个烟民都难，还需要抢烟买，攒货了。

4.高档烟走货很慢。在和消费人群、烟店老板交流中，发现了这么一个有趣的现象，就是高档烟走货很慢，相对于20元以下的香烟，高档烟就是烫手的香烟类型了，除了中华香烟之外，几乎是所有的高档烟都会有程度不等、压货不同的表现。消费者说，手中没钱。烟店老板说，再不敢积压了，只图个走货快，不要压资金。有超过60%的烟店老板说，春节期间高档烟还行，平常日子里，许多高档烟都是平价甚至贴钱走货，要不然，就会挤占资金了。划不来。

5.低档烟严重缺货。对于广大的烟民而言，有烟吸就是烟民最大的心愿。没烟吸了，说什么都是多余的话。而在市场上，低档烟，不管是乡镇还是城区市场，都严重缺货，已经成为了县域市场内的烟草常态。如果有一个消费者家中需要过红白喜事，就需要给熟悉的烟店提前打招呼，烟店最常用的手段和做法就是给其他烟店老板说，加上一点钱，给这个熟悉的消费者提供集中采购方便了。否则，这事情就过得很不满意了。对于过事的主家来说，没有足够的烟，这事情还会过的好吗？

6.节假日集中消费。春节是烟草最大的行情和热点，也是烟草营销的旺季中的旺季。送礼的、回家的，游子还是居家人，都会竭尽所能在这个春节使出浑身的力气，把最好的面子给亲人和周围的人一种致意。哪怕就是民间的小节日，口口相传的自发节日，都会有集中消费的表现。除此而外，就只能是一种常态下的缓慢常态了。慢慢流通，慢慢走货，让耐心和现实成为了常态。据说，有的烟店利率点主要在节假日体现，平常仅仅是维持不亏本即可了。

7.吸烟人群细分多。在当下的县域市场，吸烟人群细分已经是一道亮丽的风景了。极端分化严重，消费群体鲜明，各说各的话，各吸各的烟，表现出来，就是吸烟圈子和消费群体已经粘牢在一起密不可分了。有钱的，高中档随意买，反而挑选余地大。一般普通人，想当个烟民，首先就要锁定吸烟的价位和牌号，始终如一在这样的消费区间徘徊，根本不敢去想跨越的事情了。细分也是常态，据说有一大半的人群，都在这样的状态下，成为了空转的烟民了。

8.禁控烟形势严峻。无论是小饭馆，还是街边摊，除了稍微有点档次的饭店之外，到处都是烟雾缭绕的空间和时间段。就是在县域内的大饭店，除了会场宴会厅现场之外，门口门前或者卫生间，也到处都是烟雾腾腾的现实。人们需要，气氛需要，点燃和传递的热情也需要，这样的现实礼仪，只能是逼退了禁控烟宣传的现实和空间。这需要烟草控烟宣传和文明城市创建一起抓，持之以恒抓出成效，方好。也需要有关部门和场所更需要倾情用力发挥积极作用。控烟成为摆设，可不行。

三、微调查市场的工作焦点

选取商家和人员少，不一定不代表没有可比性和可信度。这需要我们从现象出发，去寻找和发现背后的原因，共同为县域内市场提供真实的动力和可控力。

1.加大力度，关注县域市场烟草良性发展。各方共同努力，在工作力度上早日转向和积极争取，把县域市场作为烟草发展的基础和方向，共同发力，力争做实做好做活。

2.做好调研，为县域市场把脉问诊找出路。通过反复调查研究，找到更好的通路和方法，按照突破瓶颈和体现抓手的思路，给县域市场找出活路。

3.积极作为，提升投放和营销艺术的功夫。在烟草自身来说，就要有效调控和稳定市场，提升市场投放和营销艺术的预判力，稳控市场，搞活市场。

4.发展经济，是基层治理和管控的最佳项。经济的大盘，是稳的，更需要基层治理和管控进一步到位，发展经济活力，释放动能，更好促进县域市场烟草发展。

5.释放活力，在烟草和文明创建找到共动。文明城市创建和烟草有序发展没有矛盾，都需要在进一步发展之中找到动力之源和治本之策，一体建设、同向发力。

6.不断深化，在服务有效性和水平上发力。烟草，说到底，也是一个优质服务供应商。这就需要在服务有效性和服务水平上不断探索进步空间，实现深化协同和发挥好正向作用。

县域市场规模小，人员空间伸缩小，高中档烟卖点乏力，低档烟需求量大，这些都是很现实的现实因素。但作为基础基层市场，仍需要烟草持续发力，虽然选取样本不多，但烟草县域市场“微调查”工作值得做好，以便发挥更好现实作用。

烟草县域市场“微调查”，其实值得推广和借鉴。只要做好做实了，何愁县域市场发展不活不好。这需要烟草管理部门和地方管理部门联合发力，促进现实生产力和红利释放，只有如此，才会收到不一样的效果。

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