为全面掌握节后农网市场动态，把准营销工作方向重点，近日，河南郑州巩义市烟草专卖局（分公司）开展节后农网市场调研，找寻农网客户、消费者需求，切实提升客户服务工作质效，提升消费者体验。
本次调研分为零售客户调研、消费者调研两部分。根据零售客户商圈类型、经营规模、档位等信息，选取一定比例具有代表性零售客户推送线上调研问卷，收集农村市场状态及客户经营需求信息，优化客户服务流程，改善客户服务质量；组织客户经理深入农村市场一线，对乡镇、村庄消费者开展实地调研，了解农网市场消费者需求。
本次调研累计收集零售客户问卷803份，消费者问卷188份，为巩义市局（分公司）下一步营销工作开展打下坚实基础。
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