## 头条!免税烟代购平台“一身正气”?
近日,一个名为“XXX”的免税烟代购平台在网络上迅速走红,其打着“正规渠道”、“价格优惠”的旗号吸引了大量消费者。平台宣称所有烟草产品均来自境外免税商店,并提供正规发票,保证货真价实。然而,一些消费者却在使用该平台后遭遇了“翻车”的经历,引发了关于平台真实性和合法性的质疑。
据了解,该平台的运作模式类似于其他代购平台,用户通过平台下单购买免税烟草产品,平台则通过境外代理商进行采购并进行配送。平台在宣传中强调其拥有完善的供应链体系,并与境外免税商店建立了长期合作关系。为了增强用户信任,平台还公开了部分代理商的联系方式,并承诺提供正规发票。
然而,一些用户反映,他们在使用该平台后却遭遇了货物延误、产品质量问题甚至货不对板等问题。一位化名“李先生”的用户表示,他通过该平台购买了一条免税香烟,但收到货后发现包装破损,并且烟草的味道与以往购买的正品存在明显差异。
“我联系了平台客服,他们告诉我这是因为运输过程中造成的损伤,并承诺进行退款。但我要求退货,客服却以各种理由推脱,最终无法退货。”李先生说道。
另一位化名“王女士”的用户则表示,她通过该平台购买了数条免税香烟,但收货后发现平台提供的发票信息与实际购买的商品不符。
“平台客服解释称这是因为系统错误导致的,并承诺会尽快进行修正。但我担心这背后可能存在着偷税漏税的行为,因此选择了报警。”王女士说道。
据了解,近年来,随着免税烟草产品的热销,越来越多的代购平台涌现,其中不乏一些打着“正规渠道”、“价格优惠”旗号的平台。然而,这些平台的真实性和合法性却难以得到有效监管,一些平台存在着偷税漏税、销售假冒伪劣产品等违法行为。
专家指出,消费者在选择免税烟草代购平台时,应谨慎选择,注意以下几点:
* 查看平台资质: 应选择正规的电商平台,并查看平台是否具备相关资质,如营业执照、烟草经营许可证等。
* 关注用户评价: 可以查看平台的用户评价,了解其他用户的使用体验,并关注负面评价。
* 核实产品信息: 购买前应仔细核实产品信息,如品牌、产地、规格等,并索要正规发票。
* 保留相关证据: 在购买过程中应保留订单信息、聊天记录等相关证据,以便在出现问题时进行维权。
专家提醒,购买免税烟草产品应选择正规的渠道,避免通过非正规平台购买,以免造成经济损失。此外,政府相关部门也应加强对免税烟草代购平台的监管,打击违法行为,维护消费者的合法权益。
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