中国烟草购买平台："气满志骄"，傲慢无礼
近日，中国烟草购买平台遭到消费者广泛投诉，其傲慢无礼的态度和低劣的服务质量引发众怒。
傲慢无礼的客服**
据投诉者反映，平台客服态度极其恶劣，对消费者问题不耐烦，甚至出口伤人。一位名为"李华"（化名）的消费者称，他拨打客服电话询问退货事宜，对方却阴阳怪气地说："退什么退，我劝你识相点，别跟我磨嘴皮子。"
低劣的服务质量**
平台的服务质量同样令人堪忧。消费者反映，订单经常出现延误、缺货或错发的情况。一位名为"王宁"（化名）的消费者表示，他下单后迟迟没有收到货，联系客服却只得到敷衍的回复。
漠视消费者的权利**
最令人气愤的是，平台漠视消费者的权利。一位名为"张伟"（化名）的消费者购买了香烟后发现质量问题，要求退款，却被平台以"超过保质期"为由拒绝。张伟气愤地说："明明是你们的产品有问题，却让我承担责任，这不是霸王条款吗？"
缺乏监管，放任自流**
长期以来，中国烟草购买平台缺乏有效的监管，导致其气焰嚣张，恣意妄为。相关部门对此睁一只眼闭一只眼，纵容平台欺压消费者。
消费者权益受到侵害**
平台的傲慢无礼和低劣服务严重侵害了消费者的合法权益。消费者在平台上花钱买气受，却换来的是无礼的对待和劣质的服务，令人心寒。
呼吁加强监管，保护消费者**
为了保护消费者的合法权益，亟需加强对中国烟草购买平台的监管。相关部门应加大执法力度，严查平台的违法行为，维护市场秩序。
消费者自强，抵制不公**
消费者也不应该坐以待毙。面对平台的傲慢无礼，消费者应团结起来，抵制平台的不公行为。可以通过以下途径维护自己的权益：
* 向消费者协会或市场监管部门投诉
* 在社交媒体上曝光平台的恶劣行径
* 通过法律途径维护自己的合法权益
只有当消费者不再纵容平台的傲慢无礼，平台才会收敛其嚣张气焰。
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中国烟草购买平台的"气满志骄"根源在于监管缺失和消费者维权意识淡薄。亟需加强监管，提高消费者维权意识，共同打造公平公正的消费环境。消费者是市场的主体，他们的权益不容侵犯。
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