且将腊冬沐暖阳

1月18日，正逢癸卯年腊八节，山东省烟草专卖局（公司）党组书记、局长、总经理顾厚武带领办公室主要负责人和省局（公司）学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育第一联络组成员在青岛开展“新春走基层”调研活动。

店内库存压力大不大？经济形势对生意有什么影响？职工职业技能鉴定考到什么程度？节日期间物流消防安全工作如何部署？

一路走来，顾厚武进机关、赴一线、走市场、访客户、查安防、找问题、听意见、定措施，深入了解党的建设、经济运行、卷烟营销、队伍建设、消防安全等工作情况，在寒冬腊月中，把关心、鼓励和温暖带给岛城基层干部群众。

“困难都是暂时的，我们一起面对，一定要有信心”

调研的第一站是市北区同和路李建霆日用百货店。店铺虽然不大，但是商品陈列井然有序。顾厚武刚踏进店门就赞许道：“老板，店里收拾得好干净啊！”

攀谈中，顾厚武了解到，店老板李建霆曾是一名纺织企业员工，2009年下岗后在朋友的资助下开了这家店，一家三口以此为生。

“房子租金是多少？一年的收入有多少？卷烟占比是多少？”顾厚武边听边问，当听闻李建霆曾因家人生病面临两次破产，表情凝重了起来。

“现在还有什么困难需要帮助？”

“现在已经度过最困难的时候了。”

“困难都是暂时的，有困难告诉我们，能帮助解决的一定解决，我们一起面对，一定要有信心！”

李建霆笑着介绍，现在一年好的时候能有七八万元收入，经济在复苏，收入也会增加的。

“零售客户是我们重要的合作伙伴，一家小店的背后是一个家庭的生计。”顾厚武对随行人员讲，要在经营指导、终端服务、资金支持等方面提供优质服务，帮助大家把日子过得更加红火。

青岛市局（公司）党委书记、局长、总经理于纪刚介绍说，青岛市局（公司）为困难零售客户量身定制提高经营能力指导书，在品规投放、低息贷款、数据营销等方面给予支持，确保大家在规范经营中开好店、多挣钱。

节日市场销售是涉及零售客户经营的大事要事，访销送货效率快不快？店铺库存是否合理？市场规范如何保障？

带着这些问题，顾厚武来到位于城阳区茶叶市场的聚贤德茶庄和盛客源超市，了解市场信息，听取零售客户的意见建议。

“非常感谢烟草公司的帮助和关心，现在一天比一天好。”聚贤德茶庄老板郑怀超熟练操作着智能终端系统，展示去年以来的销售情况，并提出了自己的建议，“茶叶市场南来北往的客商多，他们都喜欢采购具有本地特色的产品，我自己定制了茶酒套盒，希望烟草公司也帮助量身定制具有咱们青岛特色的礼品包装。”

“我的原则是货品一定要订足订满，要不顾客有需求，我这里没有的话就会很被动。”在盛客源超市，老板刘世花介绍自己的经营思路。

围绕市场零售价格、品牌动销、品牌培育、特类市场开发以及对烟草公司服务意见等话题，顾厚武和郑怀超、刘世花亲切交谈，听取工作建议。

“以诚为尺、以法为度、以精立业、以智取胜”，走访中，顾厚武对聚贤德茶庄内牌匾上的内容给予赞许：“这句话不错，生意要诚信、经营要规范，守住信誉也就留住了客源。”

“要根据‘二八法则’建立安全隐患台账，分清轻重缓急，加强层级管理”

安全生产是企业发展的基础保障。近年来，青岛市局（公司）紧紧围绕“从零出发，向零奋斗”安全发展理念，始终保持物流全业务链条的安全平稳发展。

“两节”期间，青岛市局（公司）物流中心库存、分拣、配送工作压力短时提升，对消防安全工作提出了更高要求。

“我们现在应用的物流仓储安全辅助系统，可以对安全检查全过程进行流程化、标准化、精准化操作，如果出现安全隐患可以在手机端第一时间预警。”青岛市局（公司）物流中心经理万国龙介绍说。

“安全工作责任重大。”顾厚武说，“配电室、消防泵口、高压喷淋设施等需要关注的点位，要根据‘二八法则’建立安全隐患台账，分清轻重缓急，加强层级管理。”

在消防中控室和安全道场，顾厚武详细询问了火灾报警系统运行、监控数据存储、消保设备维护、消防人员培训等工作情况。

“火灾报警系统能保存这么长时间的数据，还能第一时间报警，做到了无死角、全覆盖，这很有意义。”“消防人员和设备要常检、常练，一旦出现小隐患、小火情，第一时间能靠自己解决，有备无患。”“全市系统配备AED（自动体外除颤仪），从关注职工安全、从业安康的角度出发，这很好。”顾厚武强调，要深刻汲取近期国内外火灾事故教训，保持高度警醒，落实包保机制、层层压实责任，调动发挥现场一线人员力量，织密联防联控网络，全面排查整改，不留漏洞、死角、盲区。

在物流中心，顾厚武还调研了现代物流体系建设相关工作。

“塑膜回收处于全国什么水平？跟省会城市相比如何？这些都要用数据说话，在数据比对中精确对标对表。”“数字化转型不能只靠摸索，要加强顶层设计。”“零库存不是简单地将库存转移到工业环节，要做到以需定销、以销定采、以销定产。”

从托盘联运到塑膜回收，从工商网配到库存管理，从党小组实践活动到问题联治机制，从队伍建设到员工成长规划，顾厚武边听边问边点评，对青岛市局（公司）一体化、标准化、绿色化、智慧化现代物流体系建设给予现场指导。

“抛问题、亮观点，通过对问题的讨论形成共识、凝聚共为”

基层服务站是触达市场一线、维护客我关系的最小单元。城阳区局（营销部）第一基层服务站有3名专卖稽查员和4名客户经理，服务辖区内877户零售客户。调研的最后一站，顾厚武来到这里。

如何把新时代“枫桥经验”融入基层服务站工作中？市场状态如何维持？基层员工工作强度大不大？终端服务还有哪些困难？……围绕一系列关心的重点问题，顾厚武边听边问，并精准地给出工作建议。

在听取有关工作介绍后，顾厚武邀请客户经理、专卖稽查员围坐在一起，畅谈过去一年的发展和今年的工作打算。

“我们的各项工作在行业处于什么位置？原因和症结在哪里？怎么优化？如何提升？方法和路径在哪里？”“在高质量发展的大道上，是看摊守业、安于现状、选择‘躺平’，还是奋发进取、创新创优、主动走出‘舒适圈’？”“逆水行舟，不进则退，小进也是退。”围绕全省系统开展的“新征程新气象新作为新业绩”解放思想大讨论活动，顾厚武给大家讲解活动背景和省局（公司）党组的初衷，并借此次机会听取大家对省局（公司）党组的意见建议。“希望大家畅所欲言，抛问题、亮观点，我们就是要通过对问题的讨论形成共识、凝聚共为。”

“非法电子烟包装计量跟传统卷烟不一样，希望能够组织相关案件查办和文书制作方面的培训，形成统一标准。”

“由于权限设置，专卖监管平台个别模块在数据修改方面的后台响应周期较长，希望能够解决。”

“建议进一步优化省级卷烟营销子系统，能够批量查看当日订货客户完成度及扣款情况，这样客户经理可以第一时间通知未存款的客户及时存款，避免扣款失败，影响客户经营。”

“建议同雪茄生产企业加强协同，为有能力、没基础的零售客户提供更加丰富、精准的雪茄烟销售服务。”

……

座谈现场，大家听得认真、问得细致、议得热烈、讲得透彻。一问一答间，顾厚武关心的是干部职工对省局（公司）党组的意见建议，牵挂的是大家关心、关注的问题如何解决落地。顾厚武表示，会认真研究大家提出的意见建议，确保件件能落地、事事有回音。

寒冬腊月年将至，春潮涌动万象新。此时此刻，风依然凛冽，但发展的热忱已然贯注到现场每一位青岛烟草人的心中。

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