“配得感”高的人,相信自己能实现某一目标,行动上更加积极,从而提升实现的可能。“配得感”低的人,更倾向于认为自己得不到好东西,于是焦虑、被动,容易导致不好的结果。
了解消费者的配得感,并为之搭配相关的产品与服务,是当前品牌打动消费者的方式之一。尤其是在价值升级、结构升级的当下,烟草品牌更应该悟透消费者的配得感,满足消费者需求。
品牌为契合Z世代的高配得感而做出改变
时代迁移,消费群体迭代,如今的消费市场是80后、90后、00后的主场。
这几代人身上有着鲜明的代际特征,都是成长于愈加富裕的家庭与社会环境中,都有着相对较高的教育水平,从小接受了相对较多的爱与善意。
尤其是在90后、00后的消费行为中,更是可以明确感受到自身的自信与松弛。这也导致了他们在消费中的高配得感。
对于他们来说,消费不在乎贵不贵,只看好不好。因为无论多贵,只要自己想要,就是配得上自己的。
这与前一代人的“这么贵,我不配要”“我不值得用这么好的物品”的消费理念是不一样的。
在高配得感的基础上,Z群体成为推动消费升级、价值升级、质价比消费的主体。
也推动了品牌的思维转变,使他们以更符合该群体消费逻辑的文化价值行事。
最近,阿迪达斯更换了已使用20多年的slogan,将其从““impossible is nothing”(没有不可能)”“you got this(喜欢不为什么)”。
从中文概念上看,前者强调的是坚持不服输就会得到,后者强调的本来就有,只管享受。前者是动态获得的过程,后者是静态拥有的松弛。
参考君认为这是回应Z群体高配得感的一个成功作品。另外,欧莱雅也以“你值得拥有”为宣传语,强调产品与消费者之间的平等关系。
烟草品牌如何契合高配得感
近年来,烟草消费分化加剧,消费降级与升级同在。其中,价值与品质的同步升级,成为品牌完成年度任务的重要抓手,也成为消费市场的主要推动力。
面对年轻群体,烟草品牌拿捏好高配得感的尺度,或可与目标群体产生精神共鸣,开启市场新风潮。
首先,烟草品牌要具有高配得感,要相信通过匠心与诚意,可以满足市场需求,可以拥有爆款产品与广大消费市场。在坚定的自信之下,才能输出优质的产品与服务。
在高性价比、高品质产品的基础上,烟草品牌要用诚意面对目标群体,切记在语言与行动上敷衍塞责。
当前,消费群体越来越理性,“成分党”盛行,以往以笼统的语言来表达产品的尊贵与独特的方式早已不适合当下。
烟草品牌应使用消费者语言,将产品的优质之处如原料、科技、审美、文化价值、体验等的创新与特色,一一陈述说明,让消费者更信服,让产品经得起检验。
在营销中,还要配以“高配得感”的体验。在小米SU7首批交付仪式上,“千亿老公”雷军不仅与小米车主合影,还亲自为其开车门,这一举动为小米车主的情绪价值拉满,引发网络哗然,网友称“可以吹嘘一辈子”,这就是满足了消费者的高配得感。
烟草品牌在营销中,可以搭配与产品适配的体验活动,给予参与嘉宾“我本该如此”“我配得”的消费体验,满足其情绪需求。
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